Chez Prêt-à-Briller, les articles sont proposés à la location entre particuliers. À ce titre, les conditions de retour suivent les règles suivantes :
1. Retour des articles loués :
Le Locataire s’engage à retourner l’article loué à la date de fin de location prévue, selon les modalités convenues avec le Propriétaire (retour par voie postale).
2. État du produit :
L’article doit être retourné dans un état identique à celui dans lequel il a été livré, propre et sans détérioration majeure. Des photos peuvent être demandées en cas de litige.
3. Frais de retour :
Sauf indication contraire sur l’annonce, les frais de retour sont à la charge du Locataire. Le Propriétaire peut toutefois fournir une étiquette de retour prépayée.
4. Retard ou non-retour :
Tout retard de retour sans justification pourra entraîner une pénalité quotidienne, déduite du dépôt de garantie. En cas de non-retour ou de perte, le dépôt de garantie pourra être retenu en totalité.
5. Remboursement du dépôt de garantie :
Après vérification de l’état du bien, le dépôt de garantie est remboursé au Locataire sous 5 à 10 jours ouvrés. En cas de dommage, une retenue partielle ou totale peut être appliquée.
6. Annulation d’une location :
- Si l’annulation intervient plus de 48h avant le début de la location, un remboursement complet peut être envisagé.
- Moins de 48h avant, des frais d’annulation peuvent être retenus selon le cas (ex : frais de préparation ou d’expédition déjà engagés).
Pour toute question ou litige, Prêt-à-Briller reste disponible en tant qu’intermédiaire pour faciliter la résolution entre les parties.