Politique de Confidentialité
1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment notre plateforme collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur.
2. Collecte des Données Personnelles
2.1 Informations collectées lors de l’inscription : Lors de la création de votre compte, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale.
2.2 Informations collectées lors des transactions : Pour les réservations et paiements, nous collectons des informations de paiement, des adresses de livraison et autres détails nécessaires pour traiter vos transactions.
2.3 Informations supplémentaires : Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires via des formulaires, des sondages ou des interactions avec le service client.
3. Utilisation des Données Personnelles
3.1 Gestion du compte : Les informations collectées sont utilisées pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité, et fournir des services de support client.
3.2 Traitement des transactions : Nous utilisons vos données pour traiter les réservations, paiements, et expéditions.
3.3 Communications : Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des notifications concernant vos transactions, des mises à jour de la plateforme, et des offres promotionnelles.
3.4 Amélioration des services : Vos données nous aident à analyser l’utilisation de la plateforme et à améliorer nos services et fonctionnalités.
4. Partage des Données Personnelles
4.1 Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que les prestataires de paiement et de livraison.
4.2 Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.
4.3 Avec votre consentement : Nous partageons vos données avec d’autres parties uniquement avec votre consentement explicite.
5. Protection des Données Personnelles
5.1 Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
5.2 Accès restreint : L’accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, et prestataires qui ont besoin de ces informations pour exercer leurs fonctions.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
7. Vos Droits
7.1 Accès et rectification : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification si elles sont inexactes.
7.2 Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
7.3 Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
7.4 Portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur notre site et en vous envoyant une notification par e-mail.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : carrasco.alison@live.fr.